Refund policy
Naturaleza del producto
VintedSupply ofrece un producto digital de acceso inmediato, que incluye:
Acceso a información privada
Contacto/proveedor
Contenido digital protegido
Al realizar la compra, el usuario acepta recibir acceso inmediato al contenido digital.
❗ Renuncia al derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE):
Al completar la compra, el cliente acepta que:
El acceso al contenido digital comienza de forma inmediata
Pierde su derecho de desistimiento (reembolso) una vez accede al contenido
👉 Esto implica que NO se aceptan devoluciones ni reembolsos tras acceder al producto.
🔐 Garantía de Acceso de 90 Días
En VintedSupply ofrecemos una:
Garantía de Acceso de 90 Días
Durante 90 días desde la compra, garantizamos que:
Tendrás acceso al proveedor incluido en el producto
Si pierdes el acceso por cualquier motivo, te lo restablecemos sin coste
Nuestro equipo te dará soporte para recuperar dicho acceso
👉 Esta garantía cubre el acceso, no resultados económicos ni beneficios.
⚠️ Condiciones de la garantía
Para beneficiarte de esta garantía:
Debes contactar a nexttap.oficial@gmail.com
Explicar el problema de acceso
Seguir las instrucciones del soporte técnico
❌ Exclusiones
Esta garantía NO incluye:
Resultados económicos (ventas, beneficios, etc.)
Falta de resultados por mala ejecución del usuario
Cambios en el mercado o proveedores externos
Decisiones personales del cliente
🚫 Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital del producto:
No se aceptan devoluciones
No se emiten reembolsos
No se realizan cancelaciones una vez entregado el acceso
👉 Esto aplica incluso si el usuario no utiliza el producto.
⚠️ Uso indebido / fraude
VintedSupply se reserva el derecho de:
Bloquear accesos en caso de uso fraudulento
Denegar soporte si se detecta abuso del sistema
Tomar acciones legales en caso de redistribución del contenido
📩 Soporte
Para cualquier incidencia, puedes contactar en: nexttap.oficial@gmail.com
Tiempo de respuesta: 24–48h laborables.